物業服務認證是通過對物業組織服務能力、服務過程控制和服務績效的綜合評價，促進物業組織建立專業化、規范化、標準化管理的途徑之一，以提高公眾自身能力，提升同行服務水平。隨著生活水平的不斷提高，服務質量越來越受到消費者的關注。隨著城市化的發展，物業服務已成為公共生活中不可分割的生活條件。

物業服務認證是通過對物業組織的服務能力、服務過程控制和服務績效的綜合評價，推動物業組織建立專業化、規范化、專業化管理，向公眾證明其能力，向同行證明其服務水平的途徑之一。